Customer Centricity หมายถึงอะไร?
เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
คำจำกัดความ
Customer Centricity เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มุ่งเน้นการวางลูกค้าเป็นศูนย์กลางในทุกกระบวนการ โดยมีเป้าหมายในการมอบประสบการณ์ที่ดีและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
ความสำคัญ
มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เพราะสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า และทำให้ธุรกิจมีความสามารถในการทำกำไรที่สูงขึ้น
การใช้ข้อมูล
ส่วนสำคัญของแนวทางนี้คือการใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานและการมีส่วนร่วมของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?
หากคุณอยากทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Customer Centricity, ติดต่อฉันผ่าน X ฉันชอบแบ่งปันความคิด ตอบคำถาม และพูดคุยเกี่ยวกับความน่าสนใจในหัวข้อนี้ อย่าลังเลที่จะเข้ามาพูดคุยกันนะ แล้วเจอกัน!
What does Three Amigos mean?
"Three Amigos" หมายถึง คำที่ใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile เพื่อบรรยายการท...
เวอร์ชัน Beta คืออะไร?
เวอร์ชัน Beta หรือที่เรียกว่าเวอร์ชันพรีวิว คือเวอร์ชันก่อนการเผยแพร่ของซอฟ...
Definition of Ready (DoR) คืออะไร?
Definition of Ready หรือ DoR คือชุดของเกณฑ์ที่ตกลงกันระหว่าง Product Owner...