Что значит клиентоцентричность?
Это стратегия, ставящая клиента в центр всех операций.
Определение
Клиентоцентричность — это бизнес-стратегия, которая приоритизирует размещение клиента в центре всех операций с целью предоставления положительного опыта и создания долгосрочных отношений.
Важность
Это критически важно для бизнеса, так как может увеличивать лояльность клиентов, улучшать показатели удержания и в конечном итоге достигать большей прибыльности.
Использование данных
Ключевой частью этого подхода является использование данных о удобстве использования и вовлеченности клиентов для понимания их поведения и предпочтений.
Что такое версия Alpha?
Версия Alpha — это начальная стадия разработки программного обеспечения, об...
Что означает LeSS?
Large Scale Scrum (LeSS) — это фреймворк для масштабирования фреймворка Scr...
Что такое Scrum of Scrums?
Scrum of Scrums (SoS) - это метод масштабирования для координации работы ме...