Co oznacza Customer Centricity?
Oznacza umieszczenie klienta w centrum.
Definicja
Customer Centricity to strategia biznesowa, która stawia klienta w centrum wszystkich operacji, z celem zapewnienia pozytywnych doświadczeń i budowania długotrwałych relacji.
Znaczenie
Jest kluczowa dla firm, ponieważ może zwiększyć lojalność klientów, poprawić wskaźniki zatrzymania i ostatecznie osiągnąć większą rentowność.
Wykorzystanie danych
Kluczowym elementem tego podejścia jest wykorzystanie danych o użyteczności i zaangażowaniu klientów do zrozumienia ich zachowań i preferencji.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat Customer Centricity, skontaktuj się ze mną na X. Uwielbiam dzielić się pomysłami, odpowiadać na pytania i omawiać ciekawostki na te tematy, więc nie wahaj się wpaść. Do zobaczenia!
Co to jest Discovery?
Discovery to proces ustalania, jaki produkt lub usługę zbudować, skupiający...
Co to jest wersja beta?
Wersja beta, znana również jako podgląd, jest to wersja przedpremierowa opr...
Co to jest Few-Shot Learning?
Few-Shot Learning to zdolność modeli sztucznej inteligencji do szybkiego uc...