Qu'est-ce que le Framing ?

Le Framing est une technique de communication qui implique de présenter l'information dans un contexte spécifique pour influencer la façon dont le récepteur perçoit et comprend le message. L'approche, les mots, et le design visuel utilisés dans la présentation peuvent significativement façonner comment les gens interprètent une idée ou prennent des décisions.

Le concept de framing provient de la psychologie cognitive et de la théorie de la décision, développé par Amos Tversky et Daniel Kahneman dans leurs recherches sur comment les gens répondent différemment au même problème selon la façon dont il est présenté.

Un exemple classique est la façon dont les médias rapportent les statistiques de santé. Dire qu'un traitement a un "taux de succès de 90%" génère une perception plus positive que d'affirmer qu'il a un "taux d'échec de 10%", même si les deux messages transmettent la même information. En UX, un bouton peut être framé avec des phrases comme "Commencez maintenant et économisez !" pour créer un sentiment d'urgence et de bénéfice.

Le Framing a de nombreuses applications, depuis l'amélioration des stratégies marketing jusqu'à l'optimisation des interfaces utilisateur. En publicité, les produits peuvent être présentés en mettant en évidence les bénéfices pour le consommateur, tandis qu'en UX, il est utilisé pour emphasiser les fonctionnalités clés ou guider les utilisateurs vers des actions spécifiques.